heybeji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") heybeji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। heybeji ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

heybeji যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

heybeji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের জন্য এবং নিজের স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে — অন্য কারো হয়ে নয়।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

heybeji অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট যাচাই করার অধিকার রাখি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা বাতিল হতে পারে।

heybeji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিপরীতে কেবলমাত্র একটি heybeji অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ডিপোজিট

heybeji-তে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বাংলাদেশি টাকায় (৳) ডিপোজিট করা যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• City Bank (সিটি ব্যাংক)
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক)

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

উইথড্রয়াল

জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করতে আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

heybeji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও মৌসুমী অফার।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ বেট করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• একই প্রমোশন একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।

heybeji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সক্রিয় প্রমোশনের বিস্তারিত তথ্য প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

heybeji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব গ্রহণ করছেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনি কেবলমাত্র নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশ না নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• আপনার আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলা এবং দায়িত্বশীলভাবে বাজি ধরা।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো heybeji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমকে হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্ বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অথবা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে কোনো সাইবার আক্রমণ বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে heybeji বিনা পূর্বনোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকেও অবহিত করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে heybeji কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনায়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।
• আর্থিক প্রতারণা বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

heybeji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক লাভের উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং বিরতির প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার অনুস্মারক সেট করতে পারবেন।
• সহায়তা: সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

heybeji প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করি না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনায়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে heybeji-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

heybeji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা কার্যকর অযোগ্য ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি অংশসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে অবিলম্বে ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে "জরুরি অভিযোগ" উল্লেখ করুন।